安全是租车服务的底线。租车呼（zchoo.com）严格遵循国家市场监管总局《汽车租赁服务规范》国家标准，建立覆盖车辆、司机、服务全流程的安全保障体系，从每一个细节筑牢用户出行安全防线，让用户租车更放心、出行更安心。
车辆安全管控贯穿全生命周期。租车呼对所有运营车辆实行严格的准入标准，仅选择 3 年以内、行驶里程 5 万公里以下的合规车辆，且均来自正规汽车经销商。建立 “日常保养 + 定期检修 + 故障排查” 三重保障机制，每辆车每月进行一次全面保养，每季度进行一次深度检修，出车前进行轮胎、刹车、灯光、油液等关键部位专项检查，确保车辆无安全隐患。同时，平台为所有车辆投保交强险、商业三者险（保额不低于 100 万）、车损险、座位险等全额保险，覆盖出行可能遇到的各类风险。
司机安全管理打造专业服务团队。针对带司机租车服务，租车呼制定严苛的司机准入标准：需具备 8 年以上客运经验、无重大交通事故记录、无酒驾毒驾等不良记录，通过背景审查、技能考核、服务礼仪培训等多重筛选方可上岗。平台定期开展司机安全培训，内容涵盖交通法规、应急处置、安全驾驶技巧等；建立司机服务评价体系，将安全驾驶、服务态度等纳入考核，实行末位淘汰制，确保司机团队专业素养与服务水平。
用户安全服务细致入微。租车呼在每辆租赁车辆内放置服务信息提示卡，明确标注紧急联系人、救援电话、保险理赔流程等信息，方便用户紧急情况下快速获取帮助。平台建立 24 小时应急救援机制，用户遇到车辆故障、交通事故等突发情况，拨打救援电话后，市区 30 分钟、郊区 60 分钟内救援人员可抵达现场。同时，平台主动向用户发放安全告知书，提醒驾驶注意事项、当地交通规则等，帮助用户规避安全风险。
